Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 31.07.26
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Christiane Baldauf, Bahnhofstraße 30, 69256 Mauer, (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) und den Kund:innen (nachfolgend „Klient:innen“) im Rahmen von Beratungs-Angeboten, Workshops und Online-Sitzungen. Abweichende Bedingungen der Klient:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet Dienstleistungen zur persönlichen Entwicklung, Reflexion und Bewusstseinsarbeit an. Die Beratung dient der Unterstützung bei persönlichen oder beruflichen Themen und ersetzt keine psychotherapeutische, medizinische oder psychiatrische Behandlung. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben, da der Erfolg maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Klient:innen abhängt.
3. Vertragsschluss
Die Buchung eines Termins erfolgt über das Online-Buchungssystem meetergo oder durch direkte Vereinbarung per E-Mail oder Telefon. Mit der Buchung gibt die Klientin/der Klient ein verbindliches Angebot ab. Bei Angeboten mit sofortiger Bezahlung (zum Beispiel Masterclass oder Workshop) kommt der Vertrag mit Abschluss der Bezahlung zustande. Bei Terminen ohne Vorauszahlung kommt der Vertrag zustande, sobald die Anbieterin die Buchung per E-Mail bestätigt.
4. Durchführung der Beratung
Die Beratung findet in der Regel online über die datenschutzkonforme Plattform „Zoom“ statt, sofern nicht anders vereinbart. Die Klient:innen sind selbst dafür verantwortlich, über eine stabile Internetverbindung sowie ein funktionsfähiges Endgerät zu verfügen. Für technische Probleme auf Seiten der Klient:innen übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
Online-Workshops und Online-Kurse finden ebenfalls über Zoom oder eine vergleichbare datenschutzkonforme Plattform statt. Den Zugangslink erhalten die Teilnehmer:innen rechtzeitig per E-Mail. Bei technischen Problemen seitens der Anbieterin wird ein Ersatztermin angeboten.
Im Rahmen des achtwöchigen Programms ist zwischen den Terminen eine Begleitung per Messenger über den Dienst „Threema“ enthalten. Umfang und Erreichbarkeit werden zu Beginn des Programms abgesprochen; eine ständige Erreichbarkeit der Anbieterin besteht nicht.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website christiane-baldauf.de angegeben oder werden individuell vereinbart. Die Bezahlung erfolgt je nach Angebot entweder direkt bei der Buchung über den Zahlungsdienstleister Stripe (zum Beispiel bei Masterclass und Workshop) oder per Banküberweisung nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen. Alle Preise verstehen sich als Endpreise (gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, sofern Kleinunternehmerregelung angewendet wird).
6. Terminabsage und Stornierung
Ein vereinbarter Termin kann bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig. Bereits gezahlte Beträge werden bei rechtzeitiger Absage gutgeschrieben oder zurückerstattet.
Für die Teilnahme an Workshops gilt: Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage wird der volle Betrag fällig. Ein Wechsel auf einen späteren Termin ist nach Absprache möglich. Kann ein Workshop aus organisatorischen oder gesundheitlichen Gründen seitens der Anbieterin nicht stattfinden, werden bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet.
Für die Buchung von Kursen mit mehreren Terminen gilt folgende Stornierungsregelung:
Bei Absage bis 30 Tage vor Kursbeginn: volle Erstattung des bereits gezahlten Betrags.
Bei Absage bis 14 Tage vor Kursbeginn: Erstattung von 50 % des bereits gezahlten Betrags.
Bei Absage weniger als 14 Tage vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: kein Anspruch auf Erstattung.
Ein Wechsel auf einen späteren Kurs ist bis 14 Tage vor Kursbeginn nach Absprache möglich.
Muss ein Kurs seitens der Anbieterin abgesagt werden, werden alle bereits gezahlten Beträge vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher:innen gemäß Abschnitt 10 bleibt von diesen Stornierungsregelungen unberührt. Bei einem Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist gelten die Regelungen zum vorzeitigen Leistungsbeginn und zum Erlöschen des Widerrufsrechts gemäß Abschnitt 10.
7. Haftung und Verantwortung
Die Teilnahme an der Beratung erfolgt eigenverantwortlich. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Entscheidungen, die im Zusammenhang mit der Beratung getroffen werden. Eine Haftung für Sach- oder Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle im Rahmen der Beratung übermittelten Informationen werden streng vertraulich behandelt. Die Anbieterin verpflichtet sich, keine persönlichen Inhalte an Dritte weiterzugeben. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die separate Datenschutzerklärung.
9. Urheberrecht
Alle in der Beratung verwendeten Unterlagen, Arbeitsblätter und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für digitale und gedruckte Workbooks, die im Rahmen von Workshops ausgegeben werden.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
## 10. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Schließt die Klientin bzw. der Klient den Vertrag als Verbraucherin oder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB im Wege des Fernabsatzes, zum Beispiel über ein Online-Buchungssystem, eine Zahlungsseite, per E-Mail oder Telefon, ab, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Belehrung:
### Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Christiane Baldauf
Bahnhofstraße 30
69256 Mauer
Telefon: 0176 / 61165728
E-Mail: info@christiane-baldauf.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben:
[LINK ZUR WIDERRUFSSEITE EINFÜGEN]
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
### Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Erbringung einer Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, und widerrufen Sie den Vertrag vor vollständiger Erbringung der Dienstleistung, haben Sie einen angemessenen Betrag für den bereits erbrachten Teil der Leistung zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistung.
### Vorzeitiger Beginn der Leistung
Beginnt die Erbringung einer kostenpflichtigen Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, sofern Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
### Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln:
An:
Christiane Baldauf
Bahnhofstraße 30
69256 Mauer
E-Mail: info@christiane-baldauf.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt / gebucht am:
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Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
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Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:
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(nur bei Mitteilung auf Papier)
11. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.