Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 16.03.26
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Christiane Baldauf, Bahnhofstraße 30, 69256 Mauer, (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) und den Kund:innen (nachfolgend „Klient:innen“) im Rahmen von Beratungs-Angeboten, Workshops und Online-Sitzungen. Abweichende Bedingungen der Klient:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet Dienstleistungen zur persönlichen Entwicklung, Reflexion und Bewusstseinsarbeit an. Die Beratung dient der Unterstützung bei persönlichen oder beruflichen Themen und ersetzt keine psychotherapeutische, medizinische oder psychiatrische Behandlung. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben, da der Erfolg maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Klient:innen abhängt.
3. Vertragsschluss
Die Buchung eines Termins erfolgt über das Online-Buchungssystem meetergo oder durch direkte Vereinbarung per E-Mail oder Telefon. Mit der Buchung gibt die Klientin/der Klient ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung per E-Mail bestätigt.
4. Durchführung der Beratung
Die Beratung findet in der Regel online über die datenschutzkonforme Plattform „Zoom“ statt, sofern nicht anders vereinbart. Die Klient:innen sind selbst dafür verantwortlich, über eine stabile Internetverbindung sowie ein funktionsfähiges Endgerät zu verfügen. Für technische Probleme auf Seiten der Klient:innen übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
Online-Workshops und Online-Kurse finden ebenfalls über Zoom oder eine vergleichbare datenschutzkonforme Plattform statt. Den Zugangslink erhalten die Teilnehmer:innen rechtzeitig per E-Mail. Bei technischen Problemen seitens der Anbieterin wird ein Ersatztermin angeboten.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website christiane-baldauf.de angegeben oder werden individuell vereinbart. Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen. Alle Preise verstehen sich als Endpreise (gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, sofern Kleinunternehmerregelung angewendet wird).
6. Terminabsage und Stornierung
Ein vereinbarter Termin kann bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig. Bereits gezahlte Beträge werden bei rechtzeitiger Absage gutgeschrieben oder zurückerstattet.
Für die Teilnahme an Workshops gilt: Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage wird der volle Betrag fällig. Ein Wechsel auf einen späteren Termin ist nach Absprache möglich. Kann ein Workshop aus organisatorischen oder gesundheitlichen Gründen seitens der Anbieterin nicht stattfinden, werden bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet.
Für die Buchung von Kursen mit mehreren Terminen gilt folgende Stornierungsregelung:
Bei Absage bis 30 Tage vor Kursbeginn: volle Erstattung des bereits gezahlten Betrags.
Bei Absage bis 14 Tage vor Kursbeginn: Erstattung von 50 % des bereits gezahlten Betrags.
Bei Absage weniger als 14 Tage vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: kein Anspruch auf Erstattung.
Ein Wechsel auf einen späteren Kurs ist bis 14 Tage vor Kursbeginn nach Absprache möglich.
Muss ein Kurs seitens der Anbieterin abgesagt werden, werden alle bereits gezahlten Beträge vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 10 bleibt unberührt. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Kurs begonnen hat und die Teilnehmer:in vorab ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
7. Haftung und Verantwortung
Die Teilnahme an der Beratung erfolgt eigenverantwortlich. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Entscheidungen, die im Zusammenhang mit der Beratung getroffen werden. Eine Haftung für Sach- oder Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle im Rahmen der Beratung übermittelten Informationen werden streng vertraulich behandelt. Die Anbieterin verpflichtet sich, keine persönlichen Inhalte an Dritte weiterzugeben. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die separate Datenschutzerklärung.
9. Urheberrecht
Alle in der Beratung verwendeten Unterlagen, Arbeitsblätter und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für digitale und gedruckte Workbooks, die im Rahmen von Workshops ausgegeben werden.
10. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@christiane-baldauf.de. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem die Klientin/der Klient ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
11. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.